Отныне чиновники администрации города Пензы будут вежливо общаться с народом по телефону – отдельным постановлением мэра Виктора Кувайцева такой пункт внесён в кодекс этики и служебного поведения муниципальных служащих сего ведомства. И это событие, стало быть, следует понимать так, что до этого момента городские чиновники разговаривали по телефону со всеми, исключая, естественно, вышестоящее начальство, по-хамски и чуть ли не матерясь, если уж то, что само собой предопределено должно быть воспитанием с детства, теперь предписывается отдельным служебным регламентом. Но каково от таких указаний порядочным чиновникам?

Итак, документ, который процитировали почти все пензенские СМИ, гласит, что при ведении телефонного разговора муниципальный служащий обязан информировать обратившегося по интересующему вопросу в вежливой и корректной форме. И что ответ на звонок должен начинаться с информации о наименовании подразделения ... ➤➤➤